CONDIZIONI DI VENDITA Quelle che seguono sono le condizioni che regolano la vendita dei prodotti commercializzati sul sito web www.piccolegioie.com Piccole Gioie si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso le condizioni di vendita. Le eventuali nuove regole avranno validità dal momento in cui saranno pubblicate sul sito Piccole Gioie e saranno applicate alle vendite effettuate dal quel momento. Il consumatore è invitato a leggere attentamente le condizioni in occasione di ogni acquisto presso Piccole Gioie. Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo on-line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell'ordine prima della conclusione della procedura di inoltro. I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo on-line. ASPETTI GENERALI Per poter effettuare un acquisto è necessario essere maggiorenni ed essere raggiungibili mediante linea telefonica fissa o mobile. Gli acquisti effettuati sul sito Piccole Gioie sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal Decreto Legislativo n.185 del 22 Maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza. MODALITA' DELLA VENDITA ORDINE DEL CLIENTE Inviando l'ordine, il cliente trasmette a Piccole Gioie una proposta di acquisto del prodotto/prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni da Piccole Gioie, di seguito indicate, finalizzate unicamente a portare a termine il contratto di vendita. L'ORDINE MINIMO RICHIESTO E' PARI AD € 20,00 (escluse le spese di spedizione). CONFERMA DELL'ESERCENTE PiccoleGioie invierà, dopo la conclusione dell'ordine, una e-mail di conferma ricevimento ordine. Il consumatore è invitato a stampare l'e-mail e a conservarla. Nel caso non la ricevesse, il consumatore è invitato a prendere contatto con PiccoleGioie. In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale, PiccoleGioie invierà tempestivamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con carta di credito. Nel caso i dati dell'utente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del pacco), PiccoleGioie prenderà contatto con l'utente medesimo prima di evadere l'ordine e si riserva il diritto di chiedere il pagamento con carta di credito. GLI ORDINI DI IMPORTO INFERIORE AD € 20,00 (escluse le spese di spedizione) non verranno accettati e resteranno pertanto inevasi. RIEPILOGO DELL'ORDINE Se l'ordine risulta evadibile, Piccole Gioie invia un'ulteriore e-mail di riepilogo con la situazione definitiva dell'ordine e le condizioni di vendita (ai sensi dell'art. 4 DL 185/1999) SPEDIZIONE PiccoleGioie consegnerà tempestivamente i prodotti acquistati su tutto il territorio nazionale, in 2-4 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo a quello di effettuazione dell'ordine con le seguenti modalità: SPEDIZIONE POSTALE - Per ordini di importo superiore a Euro 50,00 la spedizione è gratuita. Per ordini di importo inferiore, PiccoleGioie addebita, come contributo per il servizio di spedizione su tutto il territorio nazionale, la somma di 5,00 EURO (comprensiva di IVA e di ogni altra tassa e imposta).  SPEDIZIONE POSTALE PRIORITARIA - Per ordini di importo superiore a Euro 50,00 la spedizione è gratuita. Per ordini di importo inferiore, PiccoleGioie addebita, come contributo per il servizio di spedizione su tutto il territorio nazionale, la somma di 2,00 EURO (comprensiva di IVA e di ogni altra tassa e imposta. LA SPEDIZIONE TRAMITE POSTA PRIORITARIA NON E' TRACCIABILE; PICCOLE GIOIE DECLINA OGNI RESPONSABILITA' PER PACCHETTI SMARRITO O CONSEGNATI DOPO UN LUNGO PERIODO DI TEMPO E NON EFFETTUA ALCUN TIPO DI RIMBORSO. SPEDIZIONE POSTALE IN CONTRASSEGNO - Per ordini di importo superiore a Euro 50,00 la spedizione POSTALE è gratuita, ma la spesa per il contrassegno pari a € 5,00 è comunque dovuta. Per ordini di importo inferiore, Piccole Gioie addebita, come contributo per il servizio di spedizione su tutto il territorio nazionale, la somma di 5,00 EURO (comprensiva di IVA e di ogni altra tassa e imposta), + la somma di € 5,00 per il pagamento in contassegno per un totale di € 10,00 . - PROMOZIONE IN CORSO CON SCONTO PER SPEDIZIONE POSTALE IN CONTRASSEGNO - € 7,00 TOTALE - SPEDIZIONE TRAMITE CORRIERE - Per ordini di importo superiore a Euro 100,00 la spedizione è gratuita. Per ordini di importo inferiore, PiccoleGioie addebita, come contributo per il servizio di spedizione su tutto il territorio nazionale, la somma di 8,00 EURO (comprensiva di IVA e di ogni altra tassa e imposta). SPEDIZIONE TRAMITE CORRIERE IN CONTRASSEGNO - Per ordini di importo superiore a Euro 100,00 la spedizione CON CORRIERE è gratuita, ma la spesa per il contrassegno pari a € 5,00 è comunque dovuta. Per ordini di importo inferiore, Piccole Gioie addebita, come contributo per il servizio di spedizione su tutto il territorio nazionale, la somma di 8,00 EURO (comprensiva di IVA e di ogni altra tassa e imposta), + la somma di € 5,00 per il pagamento in contassegno per un totale di € 13,00. PROMOZIONE IN CORSO CON SCONTO PER SPEDIZIONE CORRIERE IN CONTRASSEGNO - € 12,00 TOTALE - SPEDIZIONE CON RACCOMANDATA 1 - Per ordini di importo superiore a Euro 100,00 risulta essere gratuita anche la spedizione tramite il nuovo servizio di Poste Italiare "RACCOMANDATA 1" la cui consegna è garantita in 1 giorno. Per ordini di importo inferiore, PiccoleGioie addebita, come contributo per il servizio di spedizione su tutto il territorio nazionale, la somma di EURO 6,00 (comprensiva di IVA e di ogni altra tassa e imposta)come prevede il paino tariffario di Poste Italiane. SPEDIZIONE CON RACCOMANDATA 1 IN CONTRASSEGNO - Per ordini di importo superiore a Euro 100,00 (escluse le spese di spedizione) risulta essere gratuita anche la spedizione tramite il nuovo servizio di Poste Italiare "RACCOMANDATA 1" la cui consegna è garantita in 1 giorno, ma la spesa per il contrassegno pari a € 5,00 è comunque dovuta. Per ordini di importo inferiore, Piccole Gioie addebita, come contributo per il servizio di spedizione su tutto il territorio nazionale, la somma di 12,00 EURO come prevede il paino tariffario di Poste Italiane.  SPEDIZIONE IN PROMOZIONE GRATUITA CON CONTRASSEGNO - Nei periodi in cui è attiva la promozione, non sono duvute le spese di spedizione, ma è SEMPRE dovuto il costo del contrassegno pari ad € 5,00. Il prezzo che verrà conteggiato è quello presente a fianco del prodotto al momento della conclusione dell'ordine oltre al contributo spese di spedizione, senza tenere conto di eventuali aggiornamenti intervenuti successivamente. Piccole Gioie si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione. Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito di Piccole Gioie e saranno applicati alle vendite effettuate dal quel momento. Piccole Gioie farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati. Il consumatore è invitato a prendere contatto con PiccoleGioie in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato. PAGAMENTO Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all'atto dell'acquisto tra le seguenti modalità: pagamento con bonifico bancario anticipato, da effettuarsi contestualmente all'invio dell'ordine intestato a: Piccole Gioie di Guarneri Floriana Via Pietro Negroni N. 7 26100 Cremona Banca: UNICREDIT BANCA AGENZIA CREMONA IBAN: IT41Y0200811406000100425903 Banca: IWBANK S.p.A.                                                                                       IBAN: IT34E0316501600000701000999 Nella causale del Bonifico, inserite il numero dell'ordine o il nome e cognome di chi ha acquistato L'ordine verrà evaso solo ed esclusivamente dopo l'accredito del bonifico; per accelerare i tempi si consiglia di inviare il numero di C.R.O. oppure la copia della distinta di bonifico eseguito via fax al N. 0372/454279, rilasciata dall'Istituto Bancario per consentire una rapida verifica. Qualora entro 3 giorni dall'ordine non dovessimo ricevere copia della disposizione bancaria, l'ordine si intenderà automaticamente annullato. Carta di Credito Il metodo di pagamento con carta di credito è affidato al Pos virtuale IW SMILE www.iwsmile.it  di IW BANK  www.iwbank.it  leader italiano per pagamenti on line con carte credito ed avviene tramite protocollo https su Server Sicuro avvalendosi anche di protocollo di sicurezza Verified by Visa e Mastercard Secure Code. Le carte di credito accettate sono:VISA - VISA ELECTRON - MASTERCARD - POSTEPAY prepagate.     PER PAGARE CON CARTA DI CREDITO CLICCA QUI pagamento con Pay Pal registrandosi gratuitamente sul sito www.paypal.it (sul quale verrai indirizzato direttamente dal sito Piccole Gioie quando sceglierai PayPal come tipologia di pagamento) ed inserendo i dati della tua carta di credito che non compariranno più durante i pagamenti; La registrazione di un conto PayPal è facile e può essere eseguita in pochi minuti. Una volta completato il procedimento, potrai inviare un pagamento in pochi istanti. Il vantaggio esclusivo dei pagamenti con PayPal è rappresentato dal fatto che i commercianti ricevono i pagamenti senza mai visualizzare i tuoi dettagli finanziari. Con PayPal, puoi fare shopping in tutto il mondo in modo gratuito e sicuro sia con carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard) sia con carta prepagata (come Postepay, Vodafone Cash Card, Kalibra ed altre ancora), senza convidere le tue informazioni finanziarie con chi riceve il pagamento pagamento tramite ricarica PostePay recandosi presso un qualsiasi Ufficio Postale ed effettuando la ricarica per la cifra esatta dell'ordine effettuato sulla carta N. 4023600574620672 intestata a Guarneri Floriana pagando unicamente una commissione aggiuntiva pari ad € 1,00 pagamento in Contrassegno con un costo aggiuntivo pari a € 4,00 rispetto alle tariffe riportate nella sezione "SPEDIZIONI" pagamento tramite Versamento su C/C POSTALE N. 87819157 intestato a Piccole Gioie di Guarneri Floriana, indicando come causale di versamento il proprio nome e il numero dell'ordine pagando unicamente una commissione aggiuntiva pari ad € 1,00.  L'ordine verrà evaso solo ed esclusivamente dopo aver ricevuto via fax al N. 0372/454279 la copia della ricevuta di versamento per consentire una rapida verifica. All'interno del pacco sarà inserito il dettaglio dei prodotti acquistati e dei relativi prezzi. FORZA MAGGIORE Piccole Gioie farà ogni sforzo possibile per eseguire tutte le obbligazioni assunte sulla base del presente Contratto, sarà in ogni caso esonerata da qualsiasi responsabilità in caso di ritardi o guasti causati da circostanze che esulino dal suo controllo. In caso di ritardo, Piccole Gioie eseguirà le obbligazioni assunte non appena sia ragionevolmente possibile. Il Decreto Legislativo 22/05/1999 n.185 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all'articolo 5 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioè senza alcuna spesa e senza dover fornire a PiccoleGioie alcuna spiegazione. Il consumatore dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti. PiccoleGioie rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti ad esclusione del contributo spese di spedizione. Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 10 giorni consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a PiccoleGioie della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati: numero e data dell'ordine in caso di recesso parziale, descrizione e quantita' dei prodotti che si intendono restituire coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (CODICE CAB- CODICE ABI- C/C  BANCARIO). Nel caso in cui l'intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura occorre indicarlo. La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a PiccoleGioie nei seguenti modi: Utilizzando il form "Contatti", del sito Inviando una e-mail all'indirizzo ordini@PiccoleGioie.com   Inviando un fax al n. 0372/454279 Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: PiccoleGioie di Guarneri Floriana Via Pietro Negroni N. 7 26100 CREMONA  Al medesimo indirizzo di PiccoleGioie, entro 10 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale).  Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all'intero ordine (escluso il contributo spese di spedizione) o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto (escluso il contributo spese di spedizione) verrà effettuato , entro 14 giorni dalla spedizione della merce da parte del consumatore. Piccole Gioie garantisce i prodotti da qualsiasi difetto. Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso se ancora non fossero trascorsi 10 giorni continuativi di calendario dal ricevimento della merce. In alternativa e in caso di prodotti mancanti, il consumatore potrà chiederne la sostituzione gratuita: PiccoleGioie effettuerà le verifiche del caso e confermerà l'accettazione del reclamo. Se il riscontro del difetto avvenisse trascorso il termine di 10 giorni, il consumatore dovrà darne tempestiva notizia a PiccoleGioie, in uno dei seguenti modi: Inviando una E-mail all'indirizzo ordini@PiccoleGioie.com   Inviando un fax al n. 0372/454279 Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: PiccoleGioie di Guarneri Floriana Via Pietro Negroni N. 7 26100 CREMONA  La Ditta Piccole Gioie di Guarneri Floriana, la quale opera nel commercio elettronico con il nome Piccole Gioie, comunica che i dati personali, forniti con la compilazione della scheda "dati personali" o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 196/2003. Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modificazione o cancellazione (entrando in Profilo Utente) e per l'esercizio di ogni altro diritto previsto dagli artt.7,8,9 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196. I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine o della registrazione, viene assegnato un codice identificativo e una password che deve essere conservata per le successive operazioni. Con riferimento a tali dati, PiccoleGioie comunica che: la raccolta e il trattamento dei dati del consumatore sono necessari qualora egli voglia fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi (in questo caso un rifiuto del consumatore renderebbe impossibile l'evasione dell'ordine o l'accesso al servizio), mentre è facoltativo in ogni altro caso.  I dati del consumatore verranno trattati in forma scritta e su supporto elettronico, telematico, magnetico e cartaceo; il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato.  I dati del consumatore non saranno diffusi o comunicati a terzi non dipendenti della Ditta "Piccole Gioie di Guarneri Floriana", salvo che ai soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell'attività contrattuale di PiccoleGioie: Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto, nel luogo indicato dal consumatore, dei prodotti acquistati, terzi che forniscono attività e prestazioni necessarie all'esecuzione dei servizi che il consumatore avrà ritenuto di chiedere o autorizzare a PiccoleGioie  RECLAMI Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a a PICCOLE GIOIE DI GUARNERI FLORIANA via Pietro Negroni N. 7 - 26100 CREMONA. Si accettano reclami relativi alla merce entro e non oltre 48 ore dalla ricezione del pacco (fa fede la data di consegna dichiarata dal corriere). Per qualsiasi segnalazione vi invitiamo a inviarci una mail o fax allo 0372454279. Non saranno accettati reclami telefonici. Trascorso tale termine non verranno accettati reclami in nessuna forma. Il contratto di vendita tra il Cliente e PICCOLE GIOIE DI GUARNERI FLORIANA si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Cremona. Titolare e responsabile del trattamento è la ditta "Piccole Gioie di Guarneri Floriana", con sede in via Pietro Negroni, 7 - 26100 Cremona, Tel 0372/800687 - fax: +39(0372)454279. Registro delle imprese di Cremona n. 170208, C.C.I.A.A. Cremona.